•  لقد أصدرت طلبًا للتو ، متى سيتم شحنها؟

• فترة زمنية تتراوح من 2 إلى 4 أيام عمل لتسليمك الاوردر.

• هل يمكنني إلغاء طلبي؟

• يمكنك إلغاء طلبك بدون مصاريف! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 12 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصرولم يتم استلامه بالفعل تدفع مصاريف الشحن فقط  .

• شركة الشحن محليا  : Bosta 

• التوصيل من مصر لجميع أنحاء العالم 

• Delivery from Egypt internationally to all parts of the world by aramex

• وصل البند الخاص بي تالفًا !؟

•  يرجى الاتصال بنا علي رقم : - 01050250427 . - وصورة المنتج التالف عبر الواتس علي نفس الرقم بمجرد الاستلام.

• تتبع شحنتي ؟

• https://bosta.co/tracking-shipments?shipment-number
• https://www.aramex.com/eg/ar

• ده لينك شركة الشحن كل اللي عليك هتكتب رقم التتبع اللي جالك في GMAIL

• لدي سؤال أخر؟

• لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه لا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 1 ساعة :)

سياسه الاستبدال والضمان :

ضمان جميع المنتجات 14 يوم من تاريخ الاستلام الاستبدال في وجود عيب صناعه واضح ف المنتج وبيتم استبداله بنفس المنتج او غيره ولم يتم ارجاع اي منتج تم استخدامه ابدا وفتح العلبه الخاصة بيه ,ولكن يتم استبداله في حاله وجود عيب صناعه في حاله الاستبدال نتيجة عيب صناعه لا يتحمل العميل اي مصاريف اضافيه  في حاله شكوي العميل من وجود عيب ف المنتج خلال فتره 14 يوم يتم ارسال مندوب ف خلال ٣ أيام عمل وبعدها بيتم مراجعه المنتج من طرفنا واذا بعد فحص المنتج تبين انه ليس به اي عيب صناعه يتم ارساله مره اخري للعميل مع تحمل العميل كامل مصاريف الشحن ف حاله استبدال المنتج لابد من وجوده ف كامل تغليفه بدون قطع او تهالك للكرتونه او ملحقاته لا يتم ارجاع اي اموال للعميل ولكن يتم استبدال اي منتج به عيب صناعه او وصل للعميل غير مطابق للصوره المعروضه

 لا يمكن إرجاع المنتجات الإلكترونية فى حالة تغيير الرأى إذا لم تكن في عبوتها الأصلية واذا تم  فتحها

البقلي ستور -Elbakly Store

01050250427 للدعم الفني واتس اب